Değiştirme ve İade
1delilik.com dan alınan bir ürünün hatalı çıkması durumunda, ürünlerimizin paketlerinde herhangi bir hasar olmaması kaydıyla, koşulsuz iade gerçekleşir. İade işleminde koşullara göre ürünün yenisi gönderilir ya da ödenilen bedel iade edilir.
1delilik.com tüketicilerinin güvenle alışverişini sağlamak amacı ve sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle, denenmiş/kullanılmış iç çamaşırları/kostümler ile paketi açılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesini almamaktadır.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde firmamızın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
Yeni siparişin iptali
1delilik.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde iletisim@1delilik.com 'a mail atarak veya 0539 388 36 33 nolu hattan iptal sebebinizi belirtiniz (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi durumlarda) Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişler için yukarıda belirtilen şartların gerçekleşmesi gerekmektedir.
Ödeme iadesi
İptal/İade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra 10 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Kredi kartıyla verilen siparişlerde; kartınızdan çekilen tutar iptal edilmekte ve aynen iade olmaktadır. Havale veya EFT ile vermiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi belirteceğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilecektir.
Hızlı Teslimat
Siparişleriniz 14.30 a kadar aynı gün kargo şirketine teslim edilir. (Bu teslimat süresi, havale/eft ile yapılan ödemelerde, ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir.) Saat 14.30'den sonra veya hafta sonu onaylanan siparişleriniz bir sonraki iş günü itibariyle gönderimi sağlanacaktır. Sitemizden yapılan perakende alışverişlerde kargo ücreti tarafımızdan ödenir ve vermiş olduğunuz adrese siparişiniz teslim edilir.
1delilik.com Türkiye sınırları dahilinde ürün gönderimini gizli paketleme ile yapmaktadır.
Detaylı bilgi için iletisim@1delilik.com 'a mail atabilir veya 0539 388 3633 no'lu Online Destek hattımıza mesaj atabilirsiniz.
Gizli Gönderim
Alışverişiniz, gizli bir şekilde paketlenir ve gönderilir.
1000 TL üzeri Ücretsiz Kargo
1000 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Tahmini Kargo Süresi 1-3 iş günüdür.
Orjinal ve Kaliteli Ürün
Tüm ürünlerimiz 100% orjinal ve en kaliteli materyalden üretilmiştir.
Destek Hattı
Whatsapp:
+90 539 388 36 33
(Akşam 8 ve Gece 1 arası aktiftir)
E-Mail: 1delilik23@gmail.com
